15. Mai 2019 | 14:00 - 18:00 Uhr

Impact Hub | Bogen D

Zürich

MSD_XC-Day_Logo3.png

#BeInspired

Lassen Sie sich an unserem MSD CX Day inspirieren.

 

Wann

15. Mai 2019

14:00 - 18:00 Uhr

Wo

Impact Hub Zürich

Bogen D

Viaduktstrasse 93

8005 Zürich

Was

Am ersten MSD & Friends CX Day

zeigen wir zusammen mit den Partnern STIMMT AG,

Zenloop und Guuru, wie eine Differenzierung über

Kundenerlebnisse möglich ist.

 

Wir stellen best practices vor und diskutieren gemeinsam

mit Experten ihre eigenen Ansätze im Customer

Experience Management.

Was funktioniert? Wo gibt es Hindernisse?

 
 

Programm

14:00 Uhr

Welcome

14:15 - 14:30 Uhr

Kick-off

14:30 - 15:50 Uhr

Keynote Sessions mit Stimmt AG, Zenloop, Guuru und MS Direct

Pause

16:10 - 17:00 Uhr

Panel Discussion mit Swisscom, Blue Tomato, Upto powered by AXA und Stadtlandkind

17:00 - 17:30 Uhr

Matchmaking

17:30 - 18:00 Uhr

Socializing Apéro

 

Speaker

Manuel Villiger

Experte für Kundenfokus | Stimmt AG

CX 2018 - Erkenntnisse & best practices aus der grossen Customer Experience Studie der Schweiz

Felix Schlenther

Head of Sales | Zenloop

Customer Experience durch NPS - Wie Kritiker zu loyalen Kunden werden

Tonio Meier

Founder | Guuru

Crowdsourcing im Kundendienst - Wenn Fans die Produktberatung übernehmen

upto logo.png
blue-tomato-square-2c-black-72dpi-rgb.pn

Eva Tyssen

Customer Success | MS Direct

Von der Blackbox zum Kundenerlebnis - Kunden begeistern durch automatisierte Call-Analysen

Panel Discussion

Stellen Sie Ihre Fragen an Kollegen mit denselben Herausforderungen

#AreYouInspired?

Haben wir Sie überzeugt?

kostenlos

 
 

MS Direct AG

Fürstenlandstrasse 35

CH-9001 St. Gallen

+41 71 274 66 66

events@ms-direct.ch

MS_Direct_Logo_negativ_2.png

CRM Solutions

Customer Services

Direct Marketing Services

E-Commerce Solutions

Logistic Services